ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Инетрнет-магазин VILAND.UA был запущен в сентябре 2009 года на базе товаров холдинга VILAND GROUP и является его эксклюзивным дистрибьютором в области интернет-торговли. Помимо указанных товаров, мы так же систематично расширяем ассортимент в смежных категориях продукцией украинских и иностранных поставщиков.

На данный момент VILAND.UA является лидером в сфере онлайн-продаж бытовых товаров и товаров для домашнего обихода с ассортиментом более 5000 позиций. За время работы проект зарекомендовал себя, как надежный и достойный доверия интернет-магазин бытовых товаров. Заказы клиентам доставляются в срок, в надлежащем виде специально обученными менеджерами доставки.

В первую очередь мы ориентируемся на Вас, наших покупателей. Мы стремимся сделать процесс покупок наиболее удобным, приятным и осознанным. Поэтому мы уделяем особое внимание удобству поиска товара на сайте, а также клиент-сервису, который представлен службой доставки и call-центром.

ЛОГИСТИКА

Основной ассортимент товара интернет-магазина Viland.ua находится на собственном складе, где внедрена система контроля качества. Товар проверяется в соответствии с требованиями, и заводской брак отсеивается еще при поступлении на склад. Гарантия и возврат товаров по каким-либо причинам осуществляются в течение 14 дней путем совершения соответствующих процедур.

За время работы мы создали свой автопарк со специально обученными, компетентными и всегда дружелюбными менеджерами доставки. Для нас очень важно понимать, что клиент будет доволен, когда к нему придет наш сотрудник доставки,готовый ответить на все интересующие вопросы. Как правило, наши покупатели сразу привыкают к уровню сервиса и становятся нашими постоянными клиентами.

Все наши курьеры экипированы в корпоративную форму и имеют при себе бейджи с именами.
Мы следим за качеством нашего обслуживания и ежедневно стараемся стать лучше, сделать Ваши покупки еще более простыми и приятными.

КОЛ-ЦЕНТР

Приветливые менеджеры кол-центра интернет-магазина VILAND.UA всегда рады дать ответ и рекомендацию касательно выбора, доставки и других вопросов. После оформления заказа в электронном виде, менеджер свяжется с Вами для уточнения удобного для Вас времени доставки.

НОВОСТИ

В сентябре 2011 интернет-магазин VILAND.UA приобрел качественные изменения, которые коснулись внешнего вида, функциональности и удобства использования. Теперь сайт грузится быстрее, появилась возможность сортировать и сравнивать товар по различным параметрам и цене, категоризация стала более простой и удобной

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Интернет-магазин VILAND.UA регулярно предлагает выгодные акции, скидки и проводит розыгрыши полезных подарков.

Так же внедренна гибкая система скидок для постоянных покупателей.
Помимо этого, интернет-магазин VILAND.UA своевременно оповещает об акциях и новых выгодных предложениях в рассылках по электронной почте.

НАША МИССИЯ

Экономить Время Наших Клиентов.

Предоставить максимальный выбор товаров повседневного бытового применения и обустройства дома, стать онлайн супермаркетом с самым большим ассортиментом полезных товаров с приемлемыми ценами и хорошим обслуживанием.

Мы работаем для Вас и стараемся делать окружающий нас мир комфортнее и теплее.

С уважением, руководитель проекта Виталика Злотникова.